Apple社のスマートフォンおよびタブレット端末で、iOS8をお使いの会員様へ

弊社ホームページにおきまして、Apple社のスマートフォンやタブレット端末でiOS8のSafariブラウザを利用すると、画面が閉じない等の操作不具合が確認されております。

閉じ方についてはこちらをご覧下さい。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

ご利用規約
■ご利用規約/個人情報保護について
★プライバシーポリシーについて

株式会社阪急キッチンエール九州はキッチンエール宅配サービスを通じて、お客様より信頼していただける会社を目指し事業活動を行っております。個人情報の保護は当社の社会的責務であると考え、個人情報の取扱に関する方針を定め、お客様よりお預かりしている個人情報を管理、保護してまいります。

  1. 個人情報の取得方法
    当社は、キッチンエール宅配サービス(以下「本サービス」といいます)を提供するため、次の場合に、適切かつ公正な手段によって必要な範囲でお客様の住所・氏名・生年月日・職業・金融機関口座番号等の情報(以下「個人情報」といいます)をご提供いただき、またはご提供いただく場合があります。
      ・本サービス入会申込書へのご記入
      ・商品のご注文をいただくとき
      ・キャンペーンへのご参加
      ・アンケートへのご回答
      ・各種お問い合わせ
      ・その他、上記に付随する業務



  2. 個人情報利用目的
    (利用の範囲)
    当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。
      ・本サービスの提供
      ・ お客様との契約や法律等に基づく権利行使や義務の履行のため
      ・ 当社からのサービス・キャンペーン等のご案内
      ・ お客様からのお問い合わせへの対応
      ・ その他、本サービスの提供に付随する業務
    なお、ダイレクトメールの送付の中止をご希望のお客様は、本方針末尾記載の当社お客様窓口までご連絡下さい。

     (目的外利用)
    お客様から個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、お客様にその目的をご連絡します。新たな目的にご同意いただけない場合には、その目的のために個人情報を利用することはありません。

  3. 個人情報の委託
    当社は、お客様が本サービスご利用によって生じた商品代金の回収業務を、株式会社セディナに委託しており、この業務の遂行に必要な範囲でお客様の個人情報の取り扱いを委託することがあります。また、当社は、より良いサービスを提供するため、お客様の個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先が適切な管理、保護を行うよう、指示、監督を行います。

  4. 個人情報の第三者への提供
    当社は、お客様の同意がある場合及び個人情報保護法第23条各号に列挙された事由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供、開示しません。

  5. 個人情報の管理
    お客様の個人情報の漏洩・紛失・誤用・改変を防止するために、合理的な安全対策を講じ継続的に見直してまいります。また、当社の従業員に対して監督指導を行います。

  6. 個人情報の開示、修正、削除について
    当社は、お客様から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合は、合理的な範囲で速やかに対応します。個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出は、下記の当社お客様窓口でお受けします。

  7. お問い合わせについて
      お客様の個人情報に関するお問い合わせは、次の当社お客様窓口で受け付けます。
      TEL:0120−80−1155 受付時間:9:00 〜 18:00(月曜日〜金曜日)



★ 株式会社阪急キッチンエール九州  : 会員規約

株式会社阪急キッチンエール九州会員規約
株式会社阪急キッチンエール九州(以下「当社」といいます)が提供する会員制個別宅配サービス「阪急キッチンエール九州」(以下「本サービス」といいます)の利用に関して、会員 は本書で示す会員規約(以下「本規約」といいます)を遵守するものとします。

■第1条(会員資格)
会員とは、本規約を承諾のうえ、本サービスの会員として、当社に入会を申込み、当社が入会を認め、会員番号を貸与された個人または法人をいいます。また、入会を認められた会員は、同時に(株)エブリデイ・ドット・コムの運営するサイト(www.everyd.com)のコミュニティ会員として自動的に登録されます。

■第2条(登録内容の変更)
会員が当社に届け出た入会申込書の各事項(氏名、住所、電話番号、金融機関自動引き 落し預金口座、決済に指定したクレジットカードの会員番号・有効期限等)に変更が生じ た場合は、速やかに所定の届出書に変更事項をご記入のうえ、当社にご提供いただきま す。
前項の届出がないために、当社からの通知または書類送付が延着し、または到着しな かった場合には、通常到着すべき時に会員に到着したものとみなします。
会員が、当社が別に定める本サービス可能地域外へ転居された場合、本サービスの継続 ができないことをあらかじめご了承下さい。

■第3条(入会金)
会員は入会にあたり、入会金として1,000円+税をお支払いいただきます。なお、入会金は事由 の如何にかかわらず返金いたしません。

■第4条(月会費)
会員は本サービスを受けるにあたり、月会費として毎月200円+税を、ご利用代金と合わせてお 支払いいただきます。また、月会費は入会後の最初に迎える1日から発生し、退会時は退会 後最初に迎える末日まで掛かるものとします。なお、月会費は事由の如何にかかわらず、返金 いたしません。

■第5条(配送料)
配送料は、1回の配達時商品購入代金合計が税抜き2,000円以上の場合は無料、税抜き2,000円未満 の場合はご利用毎に200円+税とし、ご利用代金と合わせてお支払いいただきます。ただし、カタ ログ等に別途送料ありと記載されている商品に関しては、別途所定の送料をお支払いいた だきます。

■第6条(消費税)
入会金・商品購入代金・月会費・配送料・ロッカーその他貸与物の貸与代金等(以下「ご利 用代金」といいます)には消費税等が含まれております。

■第7条(ご利用限度額)
会員のご利用限度額は、当社基準により決定し、入会手続き完了後会員に通知します。なお、 当社が適当と認めた場合にはこの限度額を増減できるものとし、別途会員に通知するものと します。なお、ご利用限度額は未決済残高とします。

■第8条(ご利用代金のお支払方法)
ご利用代金は、株式会社セディナ(以下「セディナ」といいます)を利用した自動振替、または、 クレジットカードでの決済によるお支払いのいずれかをお選びいただきます。なお、会員から お申し出がない限り、ご指定のお支払い方法で継続してお支払いいただきます。
自動振替によるお支払については、会員のご利用代金(当社に対する債務)はセディナへ 債権譲渡いたします。ご利用代金は、あらかじめ会員が当社並びにセディナに届け出た金 融機関口座からの自動振替(以下「自動振替」といいます)によりお支払いいただきます。
クレジットカード決済によるお支払いについては、当社が取り扱うクレジットカードで会員 が指定するカード(以下「指定カード」といいます)での決済(以下「カード決済」といいま す)によりお支払いいただきます。
自動振替は、毎月末日にご利用代金を締め切り、翌月26日(金融機関休業日は翌営業日) に引き落としさせていただきます。カード決済は毎月末日にご利用代金を締め切り、引き 落とし日は指定カードの規約に基づく指定日となります。
前項に基づく毎月のお支払い金額を事前に会員本人があらかじめ届け出た住所にご利 用案内書を配達することによって通知します。ご利用案内書の内容についての当社へのお 問い合わせは、通知を受けたのち3日以内にしていただくものとし、この期間内に異議の 申し立てがない場合には、ご利用案内書に記載の利用額や内容についてご承認いただい たものとみなします。(カード決済の会員はこの限りではない)
カード決済を行う場合、会員は以下の事項に同意するものとします。
(1)会員が当社に届け出た指定カードの会員番号・有効期限が、指定カードの発行会社に より更新された場合であっても、請求された商品購入代金を異議なく支払うこと。
(2)指定カードの発行会社から、指定カードによる商品購入代金の支払契約を解除されて も異議がないこと。

■第9条(ご利用の停止)
自動振替の会員は、ご利用代金のお支払い、ご入金の確認がとれない場合、自動的に注文を 一時停止させていただきます。カード決済の方は、指定カードの利用が停止されたときに自 動的に注文を一時停止させていただきます。 また既にご注文を受け付けた商品についても、会員に通知することなく当社でご注文商品の 取消しができるものとします。

■第10条(会員資格の喪失)
会員が次の各号のいずれかに該当する場合、その他当社において会員として不適当と認 めた場合、当社は通知・催告等をせずに会員資格を取消すことができるものとします。
(1) 入会申込みに際し、氏名・住所・勤務先・家族構成等・会員の特定・信用状況の判断に 係る事実について、虚偽の申告をした場合。
(2) 本親約のいずれかに違反した場合。
(3) ご利用代金のお支払いが遅延した場合。
(4) 会員の信用状態に重大な変化が生じた場合。
(5) 換金を目的とした商品購入の疑い等、会員のご利用状況が不適当もしくは不審がある と当社が判断した場合。
 
会員が、前項の各号のいずれかに該当し、あるいはその他事由により会員資格を喪失した 場合ご利用代金および本規約に基づく会員の当社に対する債務について、当然に期限の 利益を失い、当社に対する一切の未払い債務を直ちにお支払いいただきます。

■第11条(返済金の充当順序)
会員のお支払いいただいた金額が、会員の当社に対して負担する一切の債務を完済させる に足りないときは、会員への通知なくして当社が適当と認める順序・方法により、いずれかの 債務に充当されても異議ないものとします。

■第12条(費用・租税公課等の負担)
会員の債務の支払いが遅延した場合の手続きに要する一切の費用等は、会員である場 合はもちろん、会員たる地位が消滅した場合といえども会員が負担するものとします。
本サービスの利用または本規約に基づく費用・手数料に関して課せられる消費税その他 の租税公課は会員の負担とします。

■第13条(ロッカーと鍵、その他貸与物品について)
ロッカーと鍵は、会員の希望により有償(1個につき毎月100円+税)で貸与し、会員宅へ設置 前いたします。
前項のほか、当社が会員の希望により貸与する物品等の貸与代金については、当社が別 途定めるものとします。
貸与代金は、ご利用代金と合わせてお支払いいただきます。また、貸与代金は如何なる事 由においても返金いたしません。
会員資格の喪失や会員が退会する際、速やかに貸与物を返却していただきます。
貸与物が会員への貸与中に当社の責によらない事由により紛失または損傷し当社に損 害が生じた場合は、会員にその損害を賠償していただきます。
ロッカー等の貸与物のご利用に関しましては、所定の貸出依頼書を提出してただきます。

■第14条(ご注文の受付および配達)
ご注文の受付は配達前日の24時30分までとし、配達日の午後5時ごろまでにお届けい たします。  ただし、商品の種類および地域によってはお届け時間を変更することがあります。
前項のお届け時間は、交通事故・天災・高速道路の閉鎖等当社の責によらない事由によ り、商品をお届けできない場合あるいは遅延するおそれがある場合には、当社が会員へ 連絡することにより、当社はその責を免責されるものとします。

■第15条(ご注文の引き渡し)
ご注文商品は、会員宅設置のロッカー、または会員指定の場所にお届けすることをもって、 会員への引き渡しが行われたものとします。

■第16条(商品の返品・交換の取り扱い等)
商品受け渡し後に、商品に過不足がある場合は速やかに当社にご連絡下さい。
以下のいずれかに該当する商品につきましては、返品・交換には応じないものとします。
(1) 食料品
(2) 開封後または使用後の商品
(3) 会員の不注意により汚れまたは破損した商品
(4) 納品日より5日以上経過した商品
(5) その他当社が指定する商品
返品・交換の期日は、ご連絡のあった日から数日を要す場合があります。その際は会員へ 速やかにご連絡いたします。
商品によっては、カタログおよびホームページ上の写真と多少色合い・大きさ等が異なる 場合があります。
当社の定める締切日を越えて返品・交換等が発生し、ご利用代金の変更が生じる場合、翌 月以降のお支払いに反映させていただく場合があります。

■第17条(年齢制限の適用)
本サービスのご利用において、一部の商品(酒類等)は、日本法に基づく 年齢制限を適用し、未成年者はご入会いただけないものとします。

■第18条(個人情報の保護)
当社では会員の氏名・住所・電話番号・生年月日・金融機関口座番号・会員番号その他会 員を識別できる情報および当該会員が購入した商品・サービス並びにお問い合わせ等の 情報を、個人情報といいます。
当社は、本規約に定めるほか、「個人情報の保護に関する法律」(以下「保人情報保護法」 といいます)に基づき、個人情報の適正管理に努めます。
当社は個人情報の機密保持に関し、以下の安全策を実施します。
(1)個人情報の漏洩・紛失・誤用・改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を行いま す。
(2)個人情報の取扱いについては、権限のない者が利用できないよう、安全な環境下におい て行います。

会員番号・ID・パスワード・暗証番号の管理に関し、以下のとおりとします。
(1)会員は、入会後当社が発行した会員番号・ID・パスワード・暗証番号を使用することができ、ID・パスワード・暗証番号においては会員自身で変更することができます。また、その管理については、会員本人が責任を負うものとします。
(2)会員は、会員番号・ID・パスワード・暗証番号を第三者に譲渡、名義変更、売買、担保の設定、または貸与をしてはならないものとします。
(3)会員番号・ID・パスワード・暗証番号に関する会員の使用上の過失による会員の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。また、第三者が会員の会員番号・ID・パスワード・暗証番号を用いて本サービスを利用した場合、当該行為は会員の行為とみなし、会員はかかる利用について利用料金の支払いその他の責務一切を負担するものとします。
(4)会員は、会員番号・ID・パスワード・暗証番号の盗難、または第三者に連絡し、当社の指示に従うものとします。

■第19条(個人情報の収集・利用・提供および登録に関する同意)
1.会員は、前条1に定める個人情報の収集・利用・提供および登録に関し、以下の内容に同 意するものとします。
(1) 当社が、本規約(本申込みを含む。以下「本申込み」といいます)に基づく与信業務(途上 与信を含む)および債権管理業務等のために会員の個人情報を収集し、利用すること。
(2) 当社および(株)阪急キッチンエール関西・(株)エブリデイ・ドット・コム・(株)阪急阪神 百貨店を含む※H20リテイリンググループ各社が保護措置を講じたうえで前条1に定 める個人情報を共有し、以下の目的のために共同利用すること。なお、共同利用の責任 会社は、当社です。
@H20リテイリンググループ各社の催しや商品、サービス、情報などの各種案内を行うため
A市場調査、商品開発などのためのマーケティング活動を行うため  ※H20リテイリンググループ各社の社名は、エイチ・ツー・オーリテイリング株式会社の ホームページ[http://www.h2o-retailing.co.jp/]をご覧ください。
(3) 当社が収集する個人情報が本サービスのシステム提供会社である(株)エブリデイ・ドッ ト・コムに登録されること。
(4) サービスのご案内・転送業務等のために委託業者に、必要最低限の個人情報を提供す ること。

2.当社は会員の同意なく、本サービス提供以外の目的にて第三者に対し、個人情報を開示・ 提供することはありません。ただし、以下の場合は個人情報を開示・提供することができ るものとします。
(1) お客様の同意を頂いた場合。
(2) 会員が他の会員または第三者に対して、生命・財産の保護のために必要がある場合で あって、会員本人の同意を求めることが困難であるとき。
(3) 公的機関などから法的権限に基づき開示または提供を求められたとき。
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要がある場合。
(5) その他、本規約および個人情報保護法の規定に基づき開示・提供するとき。。

■第20条(会員情報および個人情報の開示・訂正・削除)
会員は、当社に対して、会員自身の個人情報を開示するよう請求ができます。なお、この場 合には当社の定める手続をとっていただきます。
会員からの開示請求により、万一登録内容が不正確または誤りであることが明らかに なった場合、会員は当社に対し、当該情報の訂正または削除の請求をすることができます。 だだし経理・税務上必要な売上データー等につきましては除くものとします。

■第21条(個人情報に関するお問い合せ)
DM等の送付中止や、個人情報の開示・訂正・削除等の会員の個人情報および個人情報に 関するお問い合わせは、別記の当社カスタマーセンターまでお願いいたします。

■第22条(退会)
会員が退会する場合は、所定の届出書を当社へご提出いただきます。
未払いのご利用代金がある場合には、所定の支払方法と同様にお支払いいただきます。

会員は、当社が前項の手続きを完了した時をもって退会といたします。

会員は、退会後もお申し出がない限り、(株)エブリデイ・ドット・コムのコミュニティ会員と してサイトのサービスをご利用いただけます。

■第23条(休会)
当社は、会員が入院や長期不在等の正当な事由により1ヶ月以上6ヵ月以内の範囲にお いて本サービスを受けられない場合に限り、休会を認めるものとします。
会員が休会する場合は、所定の届出書を当社へご提出いただきます。
休会期間中の月会費は、休会後の最初に迎える1日から休会期間終了後最初に迎える末 日まで免除されるものとします。

■第24条(本サービスの終了等)
当社の都合により、会員に何ら催告することなく本サービスの全部または一部を、一時中止、 中止もしくは終了させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。

■第25条(免責事項)
天災・地変、不可避の事故等の不可抗力により、ご注文いただいた商品のお届けの遅延も しくは、お届けの不能が生じた場合、当社は何ら賠償の責は負いません。
本サービスの全部あるいは一部を一時中止、中止あるいは終了した場合、当社は何ら賠 償の責は負いません。

■第26条(債権譲渡の承認)
会員は、本サービスを利用した場合に生じる当社の会員に対する債権について、(株)阪急阪 神百貨店、セディナ並びに当社の提携した提携会社にその債権を譲渡することについてあら かじめ異議なく承諾するものとします。

■第27条(支払い停止の抗弁)
会員は、次のいずれかに該当する場合は、その事由が解消するまでの間、当該事由の存す る商品についての支払いを停止することができるものとします。
(1) 商品の引渡しがなされない場合。
(2) 商品に引渡し前からの破損、汚損、故障、その他瑕疵(欠陥)がある場合。
当社は、会員が前項の支払い停止を行う旨を当社に申し出たときは、直ちに所定の手続き をとるものとします。
会員は、前項の申し出をしたときは、速やかに第1項各号の事由を配載した書面(資料が ある場合は資料添付のこと)を当社に提供するよう努めるものとします。また、当社が第1 項各号の事由について調査する必要があるときは、会員はその調査に協力するものとし ます。
第1頂の限定に拘らず以下のいずれかに該当するときは、会員は支払いを停止すること はできないものとします。
(1) ソフトウエアやプログラムなどでバグ等の部分的欠陥のあることが想定される商品を購 入したとき。
(2) 会員による支払い停止が、信義に反すると認められたとき。

■第28条(規約の変更)
本規約の変更について、当社から変更内容を会員に通知した後に会員が本サービスをご利 用されたときは、変更事項を承認されたものとします。

■第29条(合意管轄裁判所)
本規約または本サービスに関して会員と当社の間に紛争が生じた場合、内容の如何に拘ら ず当社本社所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を合意管轄裁判所とします。

■第30条(準拠法)
会員と当社との諸契約に関する準拠法は、全て日本法が適用されるものとします。

■第31条(その他)
当社が会員の居住地確認、あるいは債権保全等のため必要と認めた場合には、当社が会員 の住民票および戸籍附票を取り奇せることに同意するものとします。

<お問い合せ・相談窓口等>
商品、サービスおよび本規約についてのご質問・ご相談、および支払い停止の抗弁(第27条) については、下記にお問い合せください。
お問い合せ先
株式会社阪急キッチンエール九州 カスタマーセンター
〒812-0016福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目4番11号
フリーダイヤル 0120-80-1155

阪急キッチンエール九州の会員規約に同意します。   

※阪急キッチンエール九州の規約に同意の上入会する場合はチェックを入れ、以下の次へボタンをクリックしてください。

 
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